CaribeSol (Air-e)

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Servicios disponibles (energía)

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Pagos en línea

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¿Por qué usar el portal oficial?

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Disponibilidad 24/7

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Preguntas Frecuentes — CaribeSol (Air-e)

¿Cómo pagar mi factura en línea?

Entra al portal oficial, ingresa tus datos de cuenta y elige tu medio de pago.

¿Dónde consulto y descargo mi factura?

En “Consulta” encontrarás tu factura, podrás descargar el PDF o pedir duplicados.

¿Qué medios de pago hay?

PSE, tarjetas débito/crédito y puntos autorizados según disponibilidad.

¿Puedo solicitar acuerdos de pago?

Sí, según políticas vigentes. Consulta requisitos y genera tu convenio en el portal.

¿Cómo reporto una falla?

Usa los canales oficiales para reportar averías y emergencias con tu número de cuenta.

¿Cómo actualizar mis datos?

Desde “Gestión de usuario” puedes actualizar correo, teléfono y notificaciones.

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Facturación

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Soporte

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CaribeSol / Air-e — Energía para el Caribe

Operador de energía para Atlántico, Magdalena y La Guajira. Aquí te guiamos hacia el portal oficial para pagar, consultar tu factura, hacer PQR y reportar daños.